Polityka prywatności
i plików cookies

1. Administrator danych

   Administratorem danych osobowych jest Ortoidea Jaroszyk spółka komandytowa z siedzibą przy ul. Naramowickiej 225A, 61-611 Poznań, KRS 0000970709, NIP 9721327055, REGON 522001484.

   Kontakt z Administratorem:

   • e-mail: ortoidea@ortoidea.pl;
   • adres: ul. Naramowicka 225A, 61-611 Poznań;
   • numery telefonów podane na stronie Kontakt.

   Osobą do kontaktu w sprawach ochrony danych osobowych jest Ewelina Matuszak, e-mail: administracja@ortoidea.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

   W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

   • imię i numer telefonu podane w formularzu kontaktowym;
   • dane przekazane w wiadomości e-mail lub podczas kontaktu telefonicznego;
   • adres IP oraz podstawowe dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i połączenia;
   • dane zawarte w logach serwera;
   • informacje techniczne zapisywane w plikach cookies lub pamięci przeglądarki;
   • dane przekazane w związku z korzystaniem z dostępnych na stronie zewnętrznych usług lub systemów rezerwacyjnych.

   Formularze kontaktowe dostępne na stronie nie służą do przesyłania dokumentacji medycznej ani szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

   Dane osobowe są przetwarzane w celu:

   • udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie, kontaktu zwrotnego oraz podjęcia działań zmierzających do umówienia wizyty – na podstawie działań podejmowanych na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
   • prowadzenia korespondencji oraz kontaktu telefonicznego – odpowiednio na podstawie wykonania umowy, obowiązku prawnego lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
   • zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu, ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami oraz diagnozowania błędów technicznych – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
   • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

   Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale brak imienia lub numeru telefonu może uniemożliwić kontakt zwrotny.

   Przesłanie formularza nie oznacza rezerwacji wizyty. Termin wizyty wymaga potwierdzenia przez Klinikę.

   Jeżeli kontakt prowadzi do rejestracji pacjenta lub rozpoczęcia leczenia, dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Klauzulą informacyjną dla pacjentów.

4. Odbiorcy danych

   Dane mogą być przekazywane podmiotom zapewniającym Administratorowi m.in.:

   • hosting i utrzymanie strony internetowej;
   • obsługę systemów informatycznych;
   • pocztę elektroniczną i usługi telekomunikacyjne;
   • systemy służące do rejestracji lub umawiania wizyt;
   • bezpieczeństwo serwisu i ochronę przed nadużyciami;
   • obsługę prawną, księgową lub ubezpieczeniową.

   Na stronie wykorzystywane są również rozwiązania lub treści dostarczane przez podmioty zewnętrzne, w szczególności Google oraz Docplanner/ZnanyLekarz. W związku z ich wyświetleniem lub użyciem dostawca danej usługi może otrzymywać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce lub informacje dotyczące strony, z której nastąpiło połączenie.

   Dane mogą być również udostępniane organom i innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

   Jeżeli dostawca określonej technologii przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO.

5. Okres przechowywania danych

   Dane przekazane za pomocą formularza, poczty elektronicznej lub podczas kontaktu telefonicznego są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres konieczny do realizacji obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

   Logi oraz inne dane techniczne są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji wykorzystywanych systemów i potrzeb związanych z bezpieczeństwem serwisu.

   Jeżeli dane stają się częścią dokumentacji medycznej, są przechowywane zgodnie z okresami właściwymi dla dokumentacji medycznej i zasadami opisanymi w Klauzuli informacyjnej dla pacjentów.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

   Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – na zasadach określonych w RODO – prawo do:

   • dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
   • sprostowania danych;
   • usunięcia danych;
   • ograniczenia przetwarzania;
   • przenoszenia danych, jeżeli ma ono zastosowanie;
   • wniesienia sprzeciwu;
   • wycofania zgody, jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
   • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

   Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować na adres: administracja@ortoidea.pl.

   Niektóre z powyższych praw mogą podlegać ograniczeniom, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest wymagane przepisami prawa lub konieczne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

   Dane nie są wykorzystywane do podejmowania wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

7. Pliki cookies i podobne technologie

   Serwis wykorzystuje obecnie wyłącznie techniczne pliki cookies i podobne mechanizmy związane z prawidłowym działaniem strony oraz jej funkcji.

   Na dzień publikacji niniejszej Polityki wykorzystywane są w szczególności:

   • pum-* – pliki cookies służące do zapamiętania, czy użytkownikowi został już wyświetlony określony komunikat lub wyskakujące okno, dzięki czemu nie jest ono prezentowane wielokrotnie w trakcie tej samej sesji; okres działania: sesja;
   • wpEmojiSettingsSupports – techniczna informacja zapisywana w Session Storage przez WordPress w celu sprawdzenia obsługi emoji przez przeglądarkę; okres działania: sesja.

   Serwis nie wykorzystuje obecnie opcjonalnych plików cookies do analityki, profilowania ani marketingu behawioralnego.

   Użytkownik może usuwać pliki cookies oraz zmieniać zasady ich obsługi w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie działania niektórych technologii technicznych może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie wybranych elementów strony.

8. Zewnętrzne treści i serwisy

   Serwis może korzystać z treści oraz rozwiązań dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w tym z Google Maps, Google Fonts oraz rozwiązań związanych z Docplanner/ZnanyLekarz.

   Załadowanie takich treści może powodować nawiązanie połączenia pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerami dostawcy danej usługi. Dostawca może wówczas otrzymać m.in. adres IP oraz podstawowe informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki.

   Samo korzystanie z zewnętrznego rozwiązania nie oznacza, że serwis wykorzystuje jego pliki cookies do celów analitycznych lub marketingowych. Zakres przetwarzania danych przez dostawcę zewnętrznego określają również jego własne zasady prywatności.

   Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik korzysta z niego na zasadach określonych przez jego operatora.

9. Zmiany Polityki prywatności

   Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony lub wykorzystywanych technologii.

   W przypadku wdrożenia w przyszłości narzędzi analitycznych, marketingowych lub innych rozwiązań wymagających zgody użytkownika zasady ich stosowania oraz treść niniejszej Polityki zostaną odpowiednio zaktualizowane.

Wersja obowiązująca od: 4.09.2026 r.